Quelques nouveaux enjeux...
#3 - Développer une communication efficace grâce au cheval
"Une communication efficace est un des
éléments clés d'un milieu de travail enrichissant" Warren Shepell
"70% des erreurs en milieu du travail sont
attribuables à des problèmes de communication"
Denise Bissonnette
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Communication efficace |
Qu'est-ce qu'une communication efficace ?
La communication efficace est devenue indispensable, pour réussir autant
votre vie professionnelle que votre vie personnelle.
Une communication est avant tout un échange au travers duquel vous établissez
une relation avec quelqu’un, pour transmettre/échanger des idées ou des
connaissances, des sentiments, des émotions,...
Votre communication est efficace lorsqu’elle atteint les
objectifs que vous vous êtes fixés, en permettant aux protagonistes de se faire
comprendre.
Votre objectif pourrait être, par exemple, d'informer ou de sensibiliser
quelqu'un (simple transmission d’information), d'améliorer votre image, d'inciter à l’action, de
promouvoir, de vendre, de développer des attitudes favorables, de remercier, ...
Pour communiquer efficacement, il est nécessaire de "connaitre" son
interlocuteur, en sachant l'écouter et l'observer, et en vous exprimant de façon simple et
compréhensible.
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Communication non verbale
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Le langage du corps représente 93% du jugement d’un individu
Beaucoup de personnes pensent que la meilleure façon de communiquer est par la
parole. Mais ce qu'elles ne savent pas est que la communication verbale rend compte
seulement environ 10% (ou même moins) des moyens pour faire passer un message.
Vous ne pouvez pas déterminer l'exactitude ou la sincérité des
personnes par ce qu'elles disent. Les mots ne reflètent pas souvent ce que les personnes
pensent ou ressentent vraiment. Le langage verbal (à part quelques rares lapsus) est tout à fait
conscient, l’homme réfléchit à ce qu’il va dire. Difficile donc de juger quelqu’un par la parole,
il peut vous dire ce que vous voulez entendre.
La solution pour déterminer les véritables sentiments intérieurs
et les pensées, est de maîtriser le langage du corps. Le langage du
corps est la plupart du temps inconscient et révélateur de la psychologie de
l’individu. Il est donc nettement plus facile de mentir par la parole que de mentir avec
le corps ...
Le langage non verbal - c'est à dire le langage du corps -
représente 93% du jugement d’un individu et se décompose ainsi : 7% de la
signification est contenue dans les mots utilisés, 38% de la signification se trouve dans la façon
dont ces mots sont prononcés (ton de la voix), l'expression corporelle représente 55%. Les mots
sont une infime partie des moyens de communication.
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Développer une communication efficace |
Développer une communication efficace grâce au cheval
Le cheval est un partenaire de choix: véritable
expert en communication non-verbale, le cheval donne une réponse immédiate à vos
comportements dans l’exercice de votre autorité.
Pour vous faire comprendre du cheval, vous serez amené à développer
votre conscience de vous-même et de l'autre (ici le cheval), de vous affirmer
authentiquement, de maitriser vos émotions, d'utiliser un langage
clair, d'observer, de demander plutôt que d'exiger, de trouver et d'utiliser le
langage corporel adapté, clarifier votre statut et votre rôle auprès du cheval,
...
Le cheval vous donnera ainsi l'opportunité de vous faire comprendre, de vérifier
que vos intentions sont bien comprises, de reformuler le cas échéant, d'être crédible, de
vous adapter à sa personnalité (chaque cheval est différent), d'être bienveillant,
...
En développant une communication efficace, vous gagnez le respect du cheval,
vous êtes apprécié par lui, vous entretenez un climat de confiance vous permettant
d'obtenir davantage et plus facilement, vous gagnez en persuasion et en impact,...
Autant d'expériences directement transposables dans votre vie professionnelle et dans votre vie
personnelle !
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"Aucun mortel ne peut garder un secret. Si
les lèvres restent silencieuses, ce sont les doigts qui parlent" Sigmund
Freud
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Equicoaching démarche pédagogique
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