Quelques nouveaux enjeux...
#3 - Développer une communication efficace grâce au cheval

"Une communication efficace est un des éléments clés d'un milieu de travail enrichissant"
Warren Shepell

"70% des erreurs en milieu du travail sont attribuables à des problèmes de communication"
Denise Bissonnette

Qu'est-ce qu'une communication efficace ?

La communication efficace est devenue indispensable, pour réussir autant votre vie professionnelle que votre vie personnelle.

Une communication est avant tout un échange au travers duquel vous établissez une relation avec quelqu’un, pour transmettre/échanger des idées ou des connaissances, des sentiments, des émotions,...

Votre communication est efficace lorsqu’elle atteint les objectifs que vous vous êtes fixés, en permettant aux protagonistes de se faire comprendre.

Votre objectif pourrait être, par exemple, d'informer ou de sensibiliser quelqu'un (simple transmission d’information), d'améliorer votre image, d'inciter à l’action, de promouvoir, de vendre, de développer des attitudes favorables, de remercier, ...

Pour communiquer efficacement, il est nécessaire de "connaitre" son interlocuteur, en sachant l'écouter et l'observer, et en vous exprimant de façon simple et compréhensible.

 
Communication non verbale

Le langage du corps représente 93% du jugement d’un individu

Beaucoup de personnes pensent que la meilleure façon de communiquer est par la parole. Mais ce qu'elles ne savent pas est que la communication verbale rend compte seulement environ 10% (ou même moins) des moyens pour faire passer un message.

Vous ne pouvez pas déterminer l'exactitude ou la sincérité des personnes par ce qu'elles disent. Les mots ne reflètent pas souvent ce que les personnes pensent ou ressentent vraiment. Le langage verbal (à part quelques rares lapsus) est tout à fait conscient, l’homme réfléchit à ce qu’il va dire. Difficile donc de juger quelqu’un par la parole, il peut vous dire ce que vous voulez entendre.

La solution pour déterminer les véritables sentiments intérieurs et les pensées, est de maîtriser le langage du corps. Le langage du corps est la plupart du temps inconscient et révélateur de la psychologie de l’individu. Il est donc nettement plus facile de mentir par la parole que de mentir avec le corps ...

Le langage non verbal - c'est à dire le langage du corps - représente 93% du jugement d’un individu et se décompose ainsi : 7% de la signification est contenue dans les mots utilisés, 38% de la signification se trouve dans la façon dont ces mots sont prononcés (ton de la voix), l'expression corporelle représente 55%. Les mots sont une infime partie des moyens de communication.

Développer une communication efficace grâce au cheval

Le cheval est un partenaire de choix: véritable expert en communication non-verbale, le cheval donne une réponse immédiate à vos comportements dans l’exercice de votre autorité.

Pour vous faire comprendre du cheval, vous serez amené à développer votre conscience de vous-même et de l'autre (ici le cheval), de vous affirmer authentiquement, de maitriser vos émotions, d'utiliser un langage clair, d'observer, de demander plutôt que d'exiger, de trouver et d'utiliser le langage corporel adapté, clarifier votre statut et votre rôle auprès du cheval, ...

Le cheval vous donnera ainsi l'opportunité de vous faire comprendre, de vérifier que vos intentions sont bien comprises, de reformuler le cas échéant, d'être crédible, de vous adapter à sa personnalité (chaque cheval est différent), d'être bienveillant, ...

En développant une communication efficace, vous gagnez le respect du cheval, vous êtes apprécié par lui, vous entretenez un climat de confiance vous permettant d'obtenir davantage et plus facilement, vous gagnez en persuasion et en impact,... Autant d'expériences directement transposables dans votre vie professionnelle et dans votre vie personnelle !

"Aucun mortel ne peut garder un secret. Si les lèvres restent silencieuses, ce sont les doigts qui parlent"
Sigmund Freud