Quelques nouveaux enjeux...
#2 - Communication assertive grâce au cheval
Le coaching par le cheval pour s'affirmer

Comment réagissez-vous face à un conflit ?

C'est l’attitude que vous adopterez face à une situation conflictuelle qui vous permettra de sortir du cercle vicieux et d’éviter l’escalade.

Les trois grands types de comportements que vous adoptez en général devant ce genre de situations, et que vous adoptez selon votre personnalité et la nature du conflit ou ses enjeux :

• La fuite, ou la passivité
• L’attaque, autrement dit l’agressivité
• La manipulation

Même si ces attitudes peuvent paraitre naturelles, vous agissez par instinct et vous ne vous rendez pas compte que vous allez faire empirer les choses au lieu de les résoudre.

En fait, face à un conflit, il n’y a qu’une seule attitude qui soit vraiment efficace. On la nomme “l’assertivité”.

L'assertivité - Etre assertif

L’assertivité est l'attitude assertive qui permet de s’affirmer tout en respectant autrui. Cette attitude conduit la personne assertive à se respecter elle-même en s’exprimant directement, sans détour, et avec considération.

Une attitude assertive diminue le stress personnel et augmente l’efficacité dans les situations relationnelles.

L'assertivité est utile dans toutes les situations de la vie, et en particulier dans le domaine professionnel, le management en particulier.